Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Peony Dekorasyon Ltd. Şti. — Adres: Atıntop Mahallesi 1607/1 Sokak No:12/A Merkezefendi / Denizli / Türkiye, Merkezefendi / Denizli — Vergi Dairesi / No: Pamukkale Vergi Dairesi / 7280872956 — E-posta: [email protected] — Telefon: +90 506 031 78 78

ALICI: Sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi (sipariş onay e-postası ve sipariş detayında yer alır).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait peonyatelier.com.tr internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün cinsi, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında gösterilir. Ödeme kredi/banka kartı, havale/EFT, Peony Kart (hediye kartı) veya uygun siparişlerde kapıda ödeme ile yapılabilir. Kapıda ödeme seçildiğinde, sipariş sırasında gösterilen kapıda ödeme bedeli toplama eklenir; iş yeri ürünlerinde ve belirlenen tutar ve üzerindeki siparişlerde kapıda ödeme sunulmaz. Kart ile ödemelerde bilgiler iyzico altyapısında işlenir.

4. Teslimat

Ürünler, ödemenin tamamlanmasından sonra hazırlanarak ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine sigortalı kargo ile gönderilir. Atölyede üretilen ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilir. Teslimat süresi, mücbir sebepler hariç, yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı/ezik paketi tutanakla kargo görevlisine bildirmelidir. Ürünün ALICI'ya veya belirttiği adresteki kişiye tesliminden itibaren yükümlülükler ALICI'ya geçer.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. SATICI, bu yasal hakka ek olarak mağaza iade politikası gereği iade süresini 30 gün olarak uygulamaktadır (bkz. İade ve Değişim sayfası). Cayma/iade talebi, Hesabım bölümünden veya [email protected] adresine bildirimle yapılır; ürün talebin onaylanmasının ardından ve kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, ambalajı ile birlikte gönderilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15): ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü/tasarım/baskı yapılan ürünler (ör. adınıza veya fotoğrafınıza özel üretilen ürünler); çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayanlar ve yönetmelikte sayılan diğer haller.

6. İade bedelinin ödenmesi

Cayma/iade hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşıp kontrol edilmesinden sonra en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Peony Kart ile yapılan ödemeler aynı karta iade edilebilir.

7. Ayıplı mal

Ürün ayıplı çıkarsa ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir.

8. Ön bilgilendirme ve onay

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, sipariş sırasında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 24 Ekim 2026