Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Peony Dekorasyon Ltd. Şti. ("Peony Atelier", "biz") tarafından işletilen peonyatelier.com.tr internet sitesi ve Peony Atelier mobil uygulaması aracılığıyla kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Ayrıntılı yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metnimize de bakabilirsiniz.

1. Hangi bilgileri topluyoruz?

Hesap ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, şifreniz (şifreli olarak saklanır). Google veya Apple ile giriş yaparsanız bu sağlayıcıların paylaştığı ad ve e-posta bilgisi.
Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat/fatura adresi, sipariş içeriği, sipariş notu, iade talepleri.
Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden alınır. Bize yalnızca ödemenin sonucu iletilir.
Değerlendirme ve fotoğraflar: ürün yorumunuza veya iade talebinize eklemeyi seçtiğiniz fotoğraflar ve metinler.
Cihaz ve kullanım bilgileri: uygulama sürümü, cihaz türü, bildirim (push) belirteci, IP adresi, gezinme ve hata kayıtları.
İletişim kayıtları: bize gönderdiğiniz mesajlar ve e-postalar.

2. Bilgileri ne için kullanıyoruz?

Siparişlerinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve faturalandırmak;
Üyelik hesabınızı yönetmek, favorilerinizi ve adreslerinizi saklamak;
İade ve müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak;
Sipariş durumu bildirimleri göndermek; izin vermeniz halinde kampanya bildirimleri ve ticari elektronik ileti göndermek;
Hizmetin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, hataları gidermek ve hizmeti geliştirmek;
Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirmek.

3. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmayız. Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

Ödeme kuruluşu: iyzico (ödeme işlemi);
Kargo ve lojistik firmaları: teslimat için ad, adres ve telefon;
Bulut ve altyapı hizmetleri: barındırma, güvenlik (ör. Cloudflare) ve e-posta gönderimi;
Ölçümleme ve reklam hizmetleri (yalnızca internet sitesinde, çerez tercihinize bağlı olarak): Google Analytics / Google Tag Manager ve Meta (Facebook) Pixel. Ayrıntılar Çerez Politikamızdadır. Mobil uygulamada reklam amaçlı izleme yapılmaz;
Anlık bildirim hizmeti: Google Firebase Cloud Messaging (bildirim gönderimi için cihaz belirteci);
Yapay zekâ görsel hizmeti: "Odanda gör" özelliği kullanıma açık olduğunda, bu özelliği kullanmanız halinde yalnızca sizin seçtiğiniz fotoğraf ve ürün görseli, görselin oluşturulması amacıyla Google (Gemini) hizmetine gönderilir. Özellik kullanılmadan hiçbir fotoğrafınız bu hizmete iletilmez. Oluşturulan görseller hesabınızdaki "Tasarımlarım" bölümünde saklanır ve istediğiniz zaman silebilirsiniz;
Yetkili kurumlar: mevzuatın gerektirdiği hallerde mahkeme ve kamu kurumları.

4. Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz?

Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl) kadar saklarız. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Hesabınızı ve verilerinizi silme

Mobil uygulamada Hesabım → Hesabımı sil seçeneğiyle üyeliğinizi, adreslerinizi ve favorilerinizi silebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtları süresi boyunca saklanır. Silme talebinizi [email protected] adresine e-posta ile de iletebilirsiniz.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınız (verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme vb.) için [email protected] adresine veya aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz.

7. Güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; erişimler yetkilendirme ile sınırlandırılır. Hiçbir internet iletiminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatırız.

8. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Peony Dekorasyon Ltd. Şti.
Atıntop Mahallesi 1607/1 Sokak No:12/A Merkezefendi / Denizli / Türkiye, Merkezefendi / Denizli
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 506 031 78 78

Son güncelleme: 24 Ekim 2026